El teléfono de emergencias 112 recibió el día de las inundaciones por la dana, el 29 de octubre, un total de 19.821 llamadas y gestionó 4.770 incidentes en la provincia de Valencia, según ha comunicado a la jueza de Catarroja, Valencia, que instruye la causa Emergencias de la Generalitat. A las 17 horas se recibieron 2.438 llamadas, con un pico tres horas antes de enviarse la alerta a las 20.11 horas.
La juez instructora había solicitado al teléfono de emergencias 112 que le informara a partir de qué momento de ese día se comenzaron a recibir llamadas sobre los efectos de la dana y de qué poblaciones procedían las mismas, por lo que se le ha enviado un informe de 102 páginas.
En ese informe, al que ha tenido acceso RTVE, se explica que el número de llamadas es superior al de casos o incidentes, porque ante un único incidente se pueden recibir decenas de llamadas asociadas, y se detalla por orden alfabético de municipios el listado de incidentes gestionados y horas relacionados con el fenómeno natural.
El mayor número de llamadas se recibió a las cinco de la tarde
En cuanto a la evolución de las llamadas recibidas, el 112 detalla entre las 00:00 y las 23 horas del 29 de octubre un total de 19.821, el mayor número de las cuales correspondió a las 17 horas, un total de 2.438, seguidas de las 1.833 recibidas una hora antes. A las 23 horas se cifran las llamadas en 1.020.
En cuanto los incidentes gestionados a partir de esas llamadas telefónicas, se comunica a la jueza que fueron 4.770, la mayoría de los cuales corresponden a últimas horas de la tarde: 368 a las 21 horas, 371 a las 22 horas y 369 a las 23 horas.
En el escrito remitido al juzgado se detallan asimismo las llamadas con el primer incidente referido a la afectación a personas en cada uno de los municipios de la provincia de Valencia. Por ejemplo, en Utiel, una llamada a las 15:10 horas avisaba de una vía peligrosa por lluvias y de que iban a cortar las calles principales.
En Paiporta, a las 18:32 una llamada alertaba de que se estaba desbordando el barranco y no habían cortado la zona; en Catarroja, a las 18:56 horas una llamada indicaba que se había desbordado el barranco y había gente atrapada dentro de coches; o en Picassent a las 17:32 horas se avisaba de un garaje lleno de agua y subiendo al siguiente piso.
El escrito detalla también por horas y municipios las llamadas relacionadas con incidentes clasificados como fenómeno natural en la provincia de Valencia gestionados por el 112 el día de la dana, en las que se habla de trabajadores incomunicados, personas atrapadas dentro de los coches o calles y casas inundadas.
Personas atrapadas en casas donde el agua llegaba a los dos metros o en comercios de donde no podían salir, gente en los tejados y en techos de vehículos, coches arrastrados por el agua, barrancos y ríos desbordados o personas subidas a un árbol son otros de los motivos de las llamadas detalladas en el informe.