Solamente las personas mayores de 13 años son admitidas dentro de la comunidad TikTok. Pero, ¿cómo aplica la plataforma de moda este derecho de admisión? Si en una discoteca se pueden colar menores de edad falsificando el documento de identidad o intentando entrar con el de otra persona mayor de edad, ¿cómo no se van a colar menores en TikTok donde el único requisito para ingresar es poner una fecha de nacimiento que corresponda a una edad de 13 años o más?
La plataforma ha hecho público un informe que señala que los perfiles de menores de edad eliminados representaban menos del 1% de sus usuarios globales. Esta cifra incluye la eliminación de 7. 263. 952 de cuentas sospechosas de pertenecer a menores de 13 años. Son cuentas que estaban creadas y gracias al equipo de TikTok, compuesto por personas y la mejor tecnología, se ha detectado que pueden pertenecer presuntamente a menores de 13 años y, por ende, infringir las Condiciones del Servicio.
La red social líder de vídeos móviles en formato corto, acaba de presentar su Informe de Cumplimiento de las Normas de la Comunidad, correspondiente al primer trimestre de 2021, en el que se muestra la apuesta de la compañía por la transparencia en la moderación de contenidos que se lleva a cabo desde la plataforma. El objetivo dicen: "Es hacer de TikTok un lugar seguro y acogedor para todos sus usuarios."
Se estima que unos 100 millones de personas tienen descargado TikTok en Europa, y esta es la primera vez que TikTok hace públicos tales datos. "Por primera vez, publicamos la cantidad de cuentas de menores sospechosas eliminadas mientras trabajamos para mantener la experiencia completa de TikTok en un lugar para personas mayores de 13 años”, destaca la compañía en dicho informe.
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♬ For Real - Jacob Sartorius
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Según el estudio de Kantar ‘The Power of TikTok’, el 32% de los usuarios globales de TikTok tiene entre 25 y 34 años y el 35% tiene más de 35 años. Por lo que suponemos que el porcentaje restante, el otro 33% aproximadamente, serán menores de 25 años. La realidad es que cada día la plataforma atrae a más jóvenes en todo el mundo, pero también es verdad que se preocupan por señalar que no permiten la entrada a menores de 13 años.
¿Cómo protege TikTok a los menores?
Los términos y condiciones de la plataforma lo dejan claro. Menores de 13 años directamente tienen prohibido el acceso a TikTok. Mientras, la franja que va de los 13 a los 15 años, se les cambiará la configuración de privacidad por defecto a cuentas privadas. De modo que solo aquellas personas que sean aprobadas como seguidores por parte del usuario podrán ver sus publicaciones. Los menores de 16 años pueden elegir en la configuración de quién puede comentar sus vídeos entre ‘Amigos’ o ‘Nadie’. De forma que la opción ‘Todos’ no exite para ellos. Y por último, entre los 16 y los 18 años: TikTok permite los mensajes directos y las funciones ‘Dúo’, ‘Pegar’ y descargar vídeos.
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♬ Ram Pam Pam - Natti Natasha & Becky G
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Si un menor tiene acceso a las funciones que no le corresponden según las reglas de la app es porque ha mentido en su edad al registrarse. Pues este es el único filtro que por el momento aplica TikTok. La compañía se defiende de las críticas que le han caído por su leve sistema de seguridad, afirmando que han establecido una clasificación de 12+ en la App Store que permite a los padres bloquear la aplicación simplemente desde el teléfono de su hijo utilizando los controles parentales del dispositivo.
Los otros datos del informe
Estos son algunos de los datos que destaca el informe: "TikTok eliminó un total de 61.951.327 vídeos por infringir las Normas de la Comunidad o los Términos de servicio, lo que supone menos del 1% de todos los vídeos subidos a TikTok durante ese periodo. 11.149.514 cuentas fueron eliminadas por infringir las Normas de la Comunidad o los Términos de Servicio, de las cuales 7.263.952 fueron eliminadas por pertenecer potencialmente a una persona menor de 13 años, lo que representa menos del 1% de todas las cuentas de TikTok. 71.470.161 cuentas fueron bloqueadas por haber sido creadas a través de medios automáticos."
“La verificación de la edad es un desafío al que nuestra industria se enfrenta a nivel mundial. Desde TikTok reconocemos la necesidad de hacerlo de la manera correcta. Utilizamos una combinación de desarrollo de producto, técnicas de moderación y políticas, para tomar decisiones enfocadas en garantizar que TikTok sea utilizado por aquellos que cumplen con nuestros requisitos de edad”, insiste la empresa.