¿Quién se encarga de borrar los horrores que circulan por internet? ¿Y qué consecuencias tiene para quienes deben enfrentarse a ellos cada día? Este martes, 27 de octubre, a las 16:00 horas, Influ-realismo Mágico aborda en directo en EN Play, el canal de RTVE Play, una de las realidades más desconocidas de las redes sociales: las condiciones laborales y las consecuencias psicológicas que puede tener la moderación de contenidos en plataformas como Facebook e Instagram.
Detrás de cada vídeo violento, cada imagen perturbadora o cada publicación que desaparece de nuestras pantallas por incumplir las normas de las plataformas hay alguien que, en muchos casos, ha tenido que verla primero. Personas que pasan hasta ocho horas diarias expuestas a contenidos que el resto de los usuarios nunca llegamos a conocer.
¿Quién protege a quienes nos protegen de los horrores de internet? Esa es la pregunta que Lorena Macías plantea en una nueva entrega de Influ-realismo Mágico, que contará con el testimonio de una extrabajadora de una empresa subcontratada por Meta y con el abogado de la familia de una moderadora fallecida.
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El precio psicológico de mantener limpias las redes sociales
Para conocer qué sucede detrás de las pantallas, Lorena Macías conversará con Ileana Gascón, que trabajó durante más de cinco años y medio moderando contenidos para Meta a través de una empresa subcontratada. Su testimonio permitirá conocer cómo transcurre una jornada laboral dedicada a revisar imágenes y vídeos potencialmente perturbadores, qué protocolos existen para proteger a los trabajadores y hasta qué punto la exposición continuada a contenidos extremos puede afectar a su salud mental.
¿Es posible acostumbrarse al horror? ¿Qué sucede cuando la violencia deja de sorprendernos? ¿Reciben los moderadores suficiente apoyo psicológico? Gascón compartirá su experiencia en un trabajo imprescindible para el funcionamiento de las plataformas, pero prácticamente invisible para sus millones de usuarios.
El caso de Inés Mendoza y las responsabilidades de Meta
El programa también contará con Roberto Castro, abogado de Bastet Advocats y representante de la familia de Inés Mendoza, una joven que trabajó moderando contenidos en Barcelona para una empresa subcontratada por Meta y que falleció por suicidio. Su caso ha reabierto el debate sobre las condiciones laborales de estos profesionales, los posibles riesgos psicosociales asociados a su actividad y las responsabilidades de las grandes tecnológicas respecto a quienes trabajan para ellas a través de empresas externas.
La compañía fundada por Mark Zuckerberg ha defendido públicamente su modelo de moderación externalizada y las medidas de apoyo que exige a sus proveedores, mientras que las denuncias de trabajadores y extrabajadores han puesto en cuestión la eficacia de esas garantías. Este martes, a las 16:00 horas, Lorena Macías pone el foco en quienes trabajan para que no veamos lo peor de internet. Una nueva entrega de Influ-realismo Mágico, en directo en EN Play, el canal de RTVE Play.