Cerca de 6,5 millones de clientes cambiaron de compañía eléctrica en 2022, lo que supone un 27,5% más que hace un año, coincidiendo con la crisis energética. Además, 1,5 millones de clientes hicieron lo mismo con su comercializadora de gas, lo que significa un 46% más que el año anterior. Así lo reflejan los datos publicados este jueves por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
En el sector gasista, el trasvase de clientes del mercado libre a la tarifa de último recurso (también denominada TUR) se multiplicó por 8, hasta los 580.009 consumidores. Esto se produjo después de las medidas de apoyo aprobadas por el Gobierno para paliar los efectos económicos de la guerra en Ucrania.
Cabe recordar que, ante la volatilidad de los mercados, el Ejecutivo limitó a un 5% la subida del precio del gas que se usa en las revisiones trimestrales que de la TUR, una decisión -más tarde ampliada hasta finales de 2023- que disparó las solicitudes de esta tarifa, cuyo número de clientes estaba cayendo cada año hasta entonces. Esto generó una avalancha de solicitudes de cambio de contrato que generó cuellos de botella en los primeros meses, aunque los problemas "fueron desapareciendo" después, con el refuerzo de los servicios de atención al cliente de las compañías.
Así lo ha reconocido recientemente la secretaria de Estado de Energía, Sara Aagesen, que en el último balance mensual del Plan +Seguridad Energética (+SE) de este mes de abril, estimó que cerca de 2,7 millones de clientes en España ya están acogidos a una TUR del gas, lo que supone 1,1 millones más que el pasado junio.
La tarifa de último recurso lleva en funcionamiento desde 2008 y es similar a la tarifa regulada o PVPC del mercado eléctrico, aunque está menos expuesta a las variaciones y ofrece condiciones económicas incluso más ventajosas.
El sector eléctrico también registró un gran volumen de cambios de comercializador, casi 6,5 millones en todo el año, y un 27,5% más que los registrados en 2021. Entre 2020 y 2022, se multiplicaron por tres los cambios del mercado regulado al libre, con casi 1,8 millones de movimientos, de acuerdo con las cifras provisionales de las que se hace eco la CNMC en su blog. Asimismo, la mayoría de los cambios de compañía se siguieron produciendo entre comercializadoras libres, un 67%.
Más cambios en Cantabria y Asturias
Por comunidades autónomas, Cantabria y Asturias lideraron la tasa de cambio de comercializador eléctrico, con un 6,5% y un 6,1%, respectivamente, seguidas de Andalucía (304.839), Cataluña (245.993) y Madrid (186.458).
En el otro lado de la balanza, Ceuta y Melilla tuvieron la tasa de cambio más baja, apenas el 1,7%, y los cambios de comercializador respecto al total de puntos de suministro fue el más bajo, seguidas de Canarias (4,1%) y la Comunidad Valenciana (4,4%).
Respecto a los movimientos en el sector gasista, Navarra (13,2%), La Rioja (13%) y Asturias (13%) fueron las comunidades con mayor tasa de cambio, y aglutinaron además la mayor tasa de cambio del mercado libre a la TUR. En el lado opuesto se situaron Andalucía y la Comunidad Valenciana, con la tasa más baja, 4,9%.
En España existen algo más de 30 millones de puntos de suministro de electricidad, de los que el 71,1% (unos 21,4 millones) están en el mercado libre, y el 28,9% restante (en torno a 8,7 millones), en el regulado. En gas, los puntos de suministro ascienden a 7,9 millones, de los que el 73,7% (alrededor de 5,9 millones) se encuentran en el mercado libre, y un 26,3% (2,1 millones), en el regulado.