Nos habéis consultado al WhatsApp de VerificaRTVE por un mensaje de texto (SMS) remitido en nombre de la entidad bancaria Ruralvía. El mensaje te invita a pinchar en un enlace para descartar un “cargo de 105 euros” en tu cuenta. Es un bulo. Se trata de un mensaje fraudulento que suplanta a la mencionada entidad financiera.
El mensaje de móvil SMS incluye el siguiente texto: “se ha intentado realizar un cargo de 105,00 EUR en su cuenta. Si no reconoce esta actividad, verifique inmediatamente”. El SMS ofrece un enlace para que el receptor acepte o rechace ese supuesto cargo en su cuenta y llega desde un número de teléfono que se identifica en el móvil como “Ruralvía”.
No es cierto que el remitente de este mensaje sea Ruralvía. Desde VerificaRTVE hemos contactado con el Departamento de Atención al Cliente de la entidad y nos confirma que se trata de un mensaje ajeno a la entidad bancaria. “El SMS que ha recibido es de envío masivo con enlaces para intentar captar información de nuestros clientes”, explica el departamento de Atención al Cliente de Ruralvía. Añade que “no hay que pulsar dicho enlace ni introducir datos de ningún tipo” y recomienda “eliminar totalmente el mensaje y utilizar el antivirus en el dispositivo donde lo haya recibido”. Si hemos caído y hemos clicado en el enlace, desde Ruralvía aconsejan a los usuarios que llamen al teléfono de Atención al Cliente 913346780 para “poder iniciar el protocolo de prevención de fraude”. En la página web de Ruralvía puedes consultar algunos consejos de seguridad contra los ciberdelitos y fraudes más frecuentes.
El portavoz de FACUA Rubén Sánchez nos explica que este mensaje fraudulento “simula que es la página de Ruralvía utilizando su nombre dentro del dominio”. Según indica el portavoz, si la estafa está correctamente ejecutada “la página web estará clonando casi a la perfección la propia web de Ruralvía”. El objetivo que buscan los estafadores con este tipo de prácticas es “hacerse con datos confidenciales de los usuarios para robar en su cuenta bancaria”, expone Sánchez.
El SMS por el que nos habéis consultado es un mensaje fraudulento que utiliza la técnica de la suplantación. Este tipo de estafas se definen con el término genérico phishing y cuando se realizan mediante el envío de mensajes de móvil SMS se definen como smishing. En esta última categoría se encuadra el mensaje de móvil suplantando a Ruralvía.
No es la primera vez que la entidad bancaria Ruralvía, antes conocida como Grupo Caja Rural, es víctima de una suplantación en ciberestafas del tipo phishing o smishing. Desde VerificaRTVE te hemos contado algunos de los principales bulos que han intentado suplantar a Ruralvía. Por ejemplo, el falso mensaje que te pedía verificar un intento de sesión en tu cuenta bancaria o la falsa notificación por SMS que anunciaba que no podías usar la tarjeta de crédito de este banco.
Ante la presencia de este tipo de mensajes sospechosos, desde VerificaRTVE te recomendamos no hacer clic en ningún enlace y contactar con tu banco para comprobar si se trata de un contenido fraudulento. El Instituto Nacional de Ciberseguridad también publica en su portal web las últimas alertas de seguridad y también puedes recibirlas desde su canal de Telegram. Por último, aquí puedes consultar nuestros consejos de Ciberseguridad para evitar caer en este tipo de estafas digitales.