Una avería en el sistema informático que gestiona los vuelos en el aeropuerto Madrid Barajas-Adolfo Suárez ha provocado que el despegue de alrededor de 280 vuelos previstos entre las 10:30 y las 13:00 horas haya sufrido retrasos de cerca de 45 minutos.
No obstante, Enaire ha confirmado que desde las 13:00 horas se ha restablecido el servicio y ha lamentado los inconvenientes que esta situación puede haber ocasionado a los usuarios.
El director de Operaciones de Enaire (antigua Aena), Antonio Coronado, ha explicado que a las 10:30 se ha detectado un fallo en el subsistema de Tratamiento de Planes de Vuelo del Sistema SACTA (Sistema de Control de Tráfico Aéreo) en el centro de control de Madrid, que es la fuente de información para que el controlador conozca los datos principales de los vuelos.
El sistema estaba "lento y degradado
Ante esta avería, se ha establecido inmediatamente un comité de gestión de crisis en el centro de control de Madrid.
Desde aquí se coordinaron todos los procedimientos técnicos y operativos para normalizar el sistema con el objetivo de restablecer con la máxima celeridad el operativo.
El director de Operaciones ha señalado que a las 10:30 se ha observado que el sistema estaba "lento y degradado" y ha añadido que lo que se hizo fue adaptar la capacidad a los vuelos implicados y solo gestionarlos en unas condiciones óptimas de seguridad.
El aeropuerto ha reforzado los principales servicios de atención a pasajeros y compañías, así como el trabajo de los agentes de asistencia y establecimientos de restauración.
Programados 2.600 vuelos
Para este sábado, día propicio para el tráfico aéreo por el fin del mes de agosto, están programados 2.600 vuelos en la región centro norte de España que gestiona el centro de control de Madrid.
Enaire ha indicado que los únicos retrasos en las salidas de vuelos no se deben ya a este fallo en el radar, sino a demoras en aviones que se vieron afectados por la incidencia y que posteriormente la pueden acumular, además de los derivados por el importante tráfico aéreo en estas fechas.
Además, Enaire ha insistido en que "en ningún momento" ha habido afección de la seguridad.