El atraco ha tenido lugar en una sucursal de Caja Madrid situada en la calle Monte Igueldo de la capital. De hecho, dentro del establecimiento todavía no había clientes y sólo se encontraban trabajando varios empleados.
En un momento dado, un hombre ha entrado en la entidad y ha amenazado a los trabajadores con un aparente arma de fuego, que podría ser simulada. Por circunstancias que aún se desconocen, el individuo se ha puesto nervioso y ha huido del lugar, llevándose en los bolsillos varias monedas con un valor de unos diez euros.
Los empleados han avisado inmediatamente a la Policía, que ha llegado al lugar para recoger pruebas y tomarle declaración. La Policía Judicial de Puente de Vallecas y la Policía Judicial de la Brigada Provincial se ha hecho cargo de la investigación de este atraco.